Seguridad

Pulse trata opiniones y datos de negocio, así que la seguridad es parte del producto, no un añadido. Esta nota describe cómo protegemos esos datos, qué límites tiene y cómo avisarnos si encuentras un fallo. Solo describe medidas reales, sin detalles que ayuden a un atacante.

Cuentas y acceso

El acceso al panel requiere iniciar sesión. Las contraseñas las gestiona nuestro proveedor de autenticación de forma cifrada: nunca las vemos ni las guardamos en claro. Puedes entrar con correo y contraseña o con Google, y estamos incorporando verificación en dos pasos.

Cada empresa, solo sus datos

La separación entre empresas no depende solo de la interfaz: está aplicada en la base de datos con políticas de acceso por fila. Una empresa solo puede leer sus propias respuestas y datos; lo que los clientes de otras empresas opinan sobre una marca no es accesible para nadie más.

La encuesta, al mínimo

La encuesta pública es, por defecto, anónima: no pide contraseñas ni datos de pago, y no guarda tu dirección IP. Para registrar una respuesta no se abre acceso a las tablas: se usa una función validada que comprueba el origen. Solo mostramos resultados agregados a partir de 30 respuestas.

Conexión y alojamiento

La conexión va siempre cifrada (HTTPS). Los datos se guardan en una base de datos gestionada alojada en la Unión Europea. Las claves con privilegios no se exponen nunca al navegador.

Lo que ninguna plataforma puede hacer por ti

Ningún sistema es invulnerable, y hay riesgos que no dependen de nosotros: un dispositivo comprometido, una red poco fiable o un mensaje que se hace pasar por Pulse o por X21. Si recibes un mensaje en nuestro nombre que te pide contraseñas o datos de pago, o que te parece extraño, compruébalo con nosotros en info@x21.consulting antes de responder.

Si encuentras un fallo

Si crees haber encontrado un problema de seguridad, escríbenos a info@x21.consulting con «Seguridad» en el asunto antes de hacerlo público, para que podamos corregirlo. Gracias por ayudarnos.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.