Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Pulse, la plataforma de medición continua de reputación comparada ofrecida por XPECTATIONS21, S.L.U. (X21), con CIF B44874667 y domicilio en C/ Costa Brava 35, 1ºB, Esc. Dcha, 28034 Madrid. Al usar Pulse aceptas estas condiciones.

Qué es Pulse

Pulse permite a una empresa medir su reputación frente a otras marcas a partir de las respuestas de las personas que interactúan con ella, y analizar esos resultados en un panel. El acceso al panel está restringido a los usuarios autorizados de cada empresa.

Acceso y cuentas

Si tienes acceso al panel, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y del uso que se haga de tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado. Solo puedes acceder a los datos de las empresas para las que tengas autorización.

Uso de la encuesta

Responder a una encuesta es voluntario. Te pedimos que las valoraciones reflejen tu opinión real. No recogemos en la encuesta contraseñas ni datos de pago.

Datos aportados por la empresa

Cada empresa es responsable de los datos que carga en Pulse (por ejemplo, datos de negocio de sus clientes) y garantiza que dispone de base legítima para tratarlos. X21 los trata por encargo de la empresa y conforme a la política de privacidad.

Propiedad intelectual

El algoritmo GERS, el software de Pulse y sus contenidos son de X21 Consulting o de sus titulares. No se concede más derecho que el de usar la plataforma conforme a estas condiciones.

Disponibilidad

Trabajamos para que Pulse esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos o cambios para mejorarlo.

Responsabilidad

Pulse ofrece mediciones y correlaciones sobre datos declarados; sus resultados son una ayuda a la decisión, no una verdad absoluta ni un consejo garantizado. En la medida que permita la ley, X21 no responde de las decisiones que se tomen a partir de la información del panel.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones, escríbenos a info@x21.consulting.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.